রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

88 kbd ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, তথ্য ব্যবহার এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত নীতি স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও পরিষেবার সুযোগ আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট নিয়মকানুনবিরোধ নিষ্পত্তিযোগাযোগের পথ
88 kbd আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলেও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আসুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলে পৌঁছান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ শর্তাবলি ও নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের FAQ বিভাগে পাবেন।

তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

তথ্য ব্যবহার নীতি

নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, অন্য কোথাও ব্যবহার হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে আসুন।

এটি আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়; বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা অনুরোধ যাচাই করে নিশ্চিতকরণ পাঠাব এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই ওয়ালেটের নিজস্ব সার্ভিস শর্তও একই সাথে প্রযোজ্য হয়। পেমেন্টের আগে সেগুলো দেখে নিন।

যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট করা হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখুন বা সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন সাম্প্রতিক পরিবর্তন সম্পর্কে।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে এবং SSL এনক্রিপশনে তথ্য আদান-প্রদান হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।